Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données personnelles est Zorlexiaonline, société située au 2 Boulevard du Ronceray, 49100 Angers, France. Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à info@zorlexiaonline.com ou au +33647147546.

2. Données Personnelles Collectées

2.1 Données collectées directement

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lors de votre inscription et utilisation de notre plateforme :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : nom de l'entreprise, fonction, secteur d'activité
• Informations financières : données relatives aux projets de développement financier
• Préférences de communication et paramètres de compte
• Correspondances et communications avec notre équipe de support

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre utilisation de notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

• Adresse IP et localisation géographique approximative
• Type de navigateur et version, système d'exploitation
• Pages visitées, temps passé sur chaque page, actions effectuées
• Référents et liens de sortie
• Informations sur l'appareil utilisé (mobile, tablette, ordinateur)

3. Finalités du Traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Création et gestion de votre compte	Exécution du contrat	Durée de la relation contractuelle + 5 ans
Fourniture des services de développement financier	Exécution du contrat	Durée de la relation contractuelle + 10 ans
Support client et assistance technique	Intérêt légitime	3 ans après la dernière interaction
Amélioration de nos services	Intérêt légitime	2 ans après collecte
Communications marketing (avec consentement)	Consentement	Jusqu'au retrait du consentement

4. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

4.1 Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour vous fournir nos services. Ces prestataires incluent :

• Hébergeurs de données situés en France et dans l'Union européenne
• Fournisseurs de services de paiement sécurisés
• Outils d'analyse et de suivi des performances
• Services de communication et support client

4.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à une demande légale valide des autorités compétentes. Dans ce cas, nous nous efforçons de vous informer préalablement, sauf si cela est interdit par la loi.

5. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

5.1 Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à info@zorlexiaonline.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois maximum.

6. Sécurité des Données

La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
• Surveillance continue de nos systèmes informatiques
• Formation régulière de notre personnel sur la protection des données
• Audits de sécurité réguliers par des organismes indépendants
• Sauvegarde sécurisée des données avec redondance géographique

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous distinguons plusieurs types de cookies :

7.1 Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de notre site et ne peuvent pas être désactivés. Ils comprennent les cookies de session, d'authentification et de sécurité.

7.2 Cookies de performance

Ces cookies nous permettent d'analyser l'utilisation de notre site pour l'améliorer. Ils collectent des informations anonymes sur les pages visitées et les erreurs rencontrées.

7.3 Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lorsque des cookies sont envoyés. Consultez l'aide de votre navigateur pour plus d'informations.

8. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées en France. Dans certains cas, nous pouvons transférer vos données vers des pays tiers disposant d'un niveau de protection adéquat selon la Commission européenne ou avec des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types.

9. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées de conservation varient selon le type de données et les obligations légales applicables :

• Données de compte : pendant toute la durée de la relation contractuelle
• Données financières : 10 ans après la fin de la relation contractuelle
• Données de communication : 3 ans après la dernière interaction
• Données techniques : 2 ans maximum après la collecte

10. Mineurs

Nos services s'adressent aux professionnels et aux entreprises. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes âgées de moins de 16 ans. Si nous apprenons qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

11. Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement important par courrier électronique ou par un avis sur notre site web.

12. Réclamations

Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits en matière de protection des données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse suivante : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.